ネットショップの作り方

今日はネットショップ（ショッピングサイト）の制作工程のお話。

大前提

まず「マーケティング」が大切です。
どの会社でも、どうやって自社のプロダクト、商品を販売していくか、そのプランを定めていると思います。
よく、Product（製品）、Price（価格）、Place（流通・立地）、Promotion（プロモーション）が良い商品は必ず売れると言います。

ネットショップの場合は、この中のplace、Promotionの一部を担うために企画される事が多い様ですね。

ここで重要なのが
「ネットショップでもやってみるか」
「不況に強いらしい」
でやらない事です。必ず失敗します。（成功例を見た事ありません）

まず、しっかりとターゲットを見極め、ネットショップ（インターネット）がそのターゲットにマッチしているかを検討する必要があります。

もうひとつ重要なのが、ネットショップを運営出来るだけの体力（リソース）が自社にあるかどうかを見極める事です。
ネットショップでちゃんと利益を上げていためには、かなりの労力がかかります。（商品管理、受発注管理、顧客対応、メンテナンス、コンテンツ更新、プロモーション、などなど）
システムを構築する段階になっても、この部分を軽視しない様に気を付けます。*1

この段階では「ビジネス要件」やネットショップのミッションを明確に定めます。
（ここでしっかり決めておかないと、後々迷子になり、大きな損害を出します）

次にProductとPriceはあらかた決まっていると思うので、ネットショップのPlace、Promotionに重点を置いて考えます。

Place（流通・立地）

ネット上では「立地は関係無い」と言われますが、それなりに関係あります。

• ショッピングモールへの出店=商業施設内へ出店
• オリジナルのネットショップを制作=路面店を出店

に近い物があります。

楽天などの大手ショッピングモールは集客力がスゴいです。その代わりに競合もたくさんいます。
ユーザは比較、検討して少しでも条件の良いショップから購入するので、価格の叩き合いの消耗戦になる事も多い様です。

また、ネットショップの場合、商品の受け渡しの多くが郵送です。そのための流通業者の選定や倉庫の確保、流通システムとの連携も考える必要があります。
ダウンロード販売などで、形の無い商品（音楽、画像、動画、ソフトウェアなど）の場合は著作権管理機能（DRM）や、コンテンツ配信システムも一緒に考えないといけません。

と、ここまで書いてきましたが長くなりそうなので続きはまた後ほど・・・

*1:運営業務を丸ごと引き受けてくれる業者もありますが、専門性の高いものでなければ自社でやる事をオススメします。最低でも社内に専属の人間を配置するべきです。